Hỗ trợ Hexapong

Liên hệ hỗ trợ

Email RhynockGames@gmail.com để được hỗ trợ về cách chơi, tài khoản, bảng xếp hạng, bản lưu đám mây, giao dịch mua, quyền riêng tư hoặc kỹ thuật.

Để giúp chúng tôi điều tra, hãy nêu nền tảng, mẫu thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt hoặc ứng dụng, tên phi công, điều bạn mong đợi, các bước gây ra vấn đề và ảnh chụp màn hình nếu có. Không bao giờ gửi mật khẩu, mã đăng nhập, thông tin thanh toán đầy đủ hoặc mã xác thực riêng tư.

Khắc phục sự cố nhanh

Vấn đề đăng nhập hoặc tên phi công

• Đảm bảo thiết bị có kết nối mạng, tải lại Hexapong rồi thử đăng nhập lại.
• Cho phép cửa sổ bật lên của hexapong.rhynockgames.com khi đăng nhập bằng Google hoặc Apple.
• Tạm tắt trình chặn nội dung cho hexapong.rhynockgames.com nếu nó chặn cửa sổ của nhà cung cấp.
• Chọn tên phi công dài từ 3 đến 18 ký tự và tuân thủ quy tắc cộng đồng.

Thiếu điểm trên bảng xếp hạng

• Đăng nhập và xác nhận tên phi công xuất hiện trước khi bắt đầu trận.
• Hoàn thành một trận đơn có xếp hạng khi đang trực tuyến; trận tùy chỉnh và nhiều người chơi không được xếp hạng.
• Bảng xếp hạng giữ điểm cao nhất của bạn ở mỗi độ khó, nên kết quả thấp hơn sẽ không thay thế.
• Mở lại Bảng xếp hạng sau vài giây. Việc gửi bị gián đoạn sẽ tự thử lại khi trình duyệt kết nối lại.

Vấn đề về trò chơi, âm thanh hoặc tải

• Dùng phiên bản mới của Safari, Chrome, Edge hoặc Firefox rồi tải lại trang.
• Chạm hoặc nhấp vào trò chơi một lần nếu trình duyệt chặn phát âm thanh tự động.
• Kiểm tra Nhạc và Hiệu ứng âm thanh trong Cài đặt, cùng âm lượng thiết bị và chế độ im lặng.
• Nếu trận đã lưu không tiếp tục được, hãy khởi động lại Hexapong và bắt đầu trận mới.

Tài khoản, quyền riêng tư và pháp lý

Dùng các trang này để tìm hiểu cách Hexapong hoạt động hoặc quản lý tài khoản:

• Chính sách quyền riêng tư
• Điều khoản sử dụng
• Xóa tài khoản Hexapong của bạn