‹ กลับไปที่ Hexapongมีบริการช่วยเหลือ
ฝ่ายช่วยเหลือ Rhynock Games
ฝ่ายช่วยเหลือ Hexapong
ความช่วยเหลือสำหรับ Hexapong บนเว็บและแพลตฟอร์ม Apple, Google Play และ Steam ที่รองรับ
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
อีเมล RhynockGames@gmail.com เพื่อขอความช่วยเหลือด้านการเล่น บัญชี กระดานผู้นำ บันทึกคลาวด์ การซื้อ ความเป็นส่วนตัว หรือเทคนิค
เพื่อช่วยตรวจสอบ โปรดระบุแพลตฟอร์ม รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันเบราว์เซอร์หรือแอป ชื่อนักบิน ผลที่คาดหวัง ขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา และภาพหน้าจอหากมี อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสลงชื่อเข้าใช้ ข้อมูลการชำระเงินฉบับเต็ม หรือโทเคนยืนยันตัวตนส่วนตัวเด็ดขาด
แก้ปัญหาเบื้องต้น
ปัญหาลงชื่อเข้าใช้หรือชื่อนักบิน
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ออนไลน์ โหลด Hexapong ใหม่ แล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- อนุญาตหน้าต่างป๊อปอัปของ hexapong.rhynockgames.com เมื่อใช้การลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Google หรือ Apple
- ปิดตัวบล็อกเนื้อหาสำหรับ hexapong.rhynockgames.com ชั่วคราว หากบล็อกหน้าต่างผู้ให้บริการ
- เลือกชื่อนักบินยาว 3 ถึง 18 อักขระที่เป็นไปตามกฎชุมชน
คะแนนหายจากกระดานผู้นำ
- ลงชื่อเข้าใช้และตรวจสอบว่าชื่อนักบินปรากฏก่อนเริ่มแมตช์
- เล่นแมตช์ผู้เล่นคนเดียวแบบจัดอันดับให้จบขณะออนไลน์ แมตช์กำหนดเองและหลายผู้เล่นจะไม่จัดอันดับ
- กระดานผู้นำเก็บคะแนนสูงสุดในแต่ละระดับความยาก คะแนนที่ต่ำกว่าจะไม่แทนที่คะแนนเดิม
- เปิดกระดานผู้นำอีกครั้งหลังผ่านไปสักครู่ การส่งที่ขาดช่วงจะลองใหม่เมื่อเบราว์เซอร์เชื่อมต่ออีกครั้ง
ปัญหาเกม เสียง หรือการโหลด
- ใช้ Safari, Chrome, Edge หรือ Firefox รุ่นปัจจุบัน แล้วโหลดหน้าใหม่
- แตะหรือคลิกเกมหนึ่งครั้งหากเบราว์เซอร์บล็อกการเล่นเสียงอัตโนมัติ
- ตรวจสอบเพลงและเอฟเฟกต์เสียงในการตั้งค่า รวมทั้งระดับเสียงและโหมดปิดเสียงของอุปกรณ์
- หากเล่นแมตช์ที่บันทึกไว้ต่อไม่ได้ ให้เปิด Hexapong ใหม่แล้วเริ่มแมตช์ใหม่
บัญชี ความเป็นส่วนตัว และข้อมูลทางกฎหมาย
ใช้หน้าเหล่านี้เพื่อดูวิธีทำงานของ Hexapong หรือจัดการบัญชี: