‹ Вернуться к HexapongПоддержка доступна
Поддержка Rhynock Games
Поддержка Hexapong
Помощь по Hexapong в интернете и на поддерживаемых платформах Apple, Google Play и Steam.
Связаться с поддержкой
Электронная почта RhynockGames@gmail.com по вопросам игры, аккаунта, таблиц лидеров, облачных сохранений, покупок, конфиденциальности или технической поддержки.
Для расследования укажите платформу, модель устройства, операционную систему и версию браузера или приложения, имя пилота, ожидаемое поведение, действия, вызвавшие проблему, и снимок экрана при наличии. Никогда не отправляйте пароль, код входа, полную платёжную информацию или секретный токен аутентификации.
Быстрое устранение неполадок
Проблемы со входом или именем пилота
- Убедитесь, что устройство подключено к интернету, перезагрузите Hexapong и попробуйте войти снова.
- Разрешите всплывающие окна для hexapong.rhynockgames.com при входе через Google или Apple.
- Временно отключите блокировщик контента для hexapong.rhynockgames.com, если он блокирует окно провайдера.
- Выберите имя пилота длиной от 3 до 18 символов, соответствующее правилам сообщества.
Результат отсутствует в таблице лидеров
- Войдите и убедитесь, что имя пилота отображается до начала матча.
- Завершите рейтинговый одиночный матч при подключении к интернету; пользовательские и многопользовательские матчи не участвуют в рейтинге.
- Таблица лидеров хранит ваш лучший результат для каждой сложности, поэтому более низкий результат его не заменит.
- Снова откройте таблицу лидеров через несколько секунд. Прерванные отправки повторятся при восстановлении подключения браузера.
Проблемы с игрой, звуком или загрузкой
- Используйте актуальную версию Safari, Chrome, Edge или Firefox и перезагрузите страницу.
- Если браузер блокирует автоматическое воспроизведение звука, один раз нажмите или щёлкните по игре.
- Проверьте параметры музыки и звуковых эффектов в настройках, а также громкость и беззвучный режим устройства.
- Если сохранённый матч не возобновляется, перезапустите Hexapong и начните новый матч.
Аккаунты, конфиденциальность и правовая информация
Используйте эти страницы, чтобы узнать, как работает Hexapong, или управлять аккаунтом: