Hexapong 지원

지원팀에 문의

이메일 RhynockGames@gmail.com 로 플레이, 계정, 순위표, 클라우드 저장, 구매, 개인정보 또는 기술 지원을 요청하세요.

조사를 위해 플랫폼, 기기 모델, 운영체제 및 브라우저 또는 앱 버전, 파일럿 이름, 기대한 동작, 문제 재현 단계와 가능한 경우 스크린샷을 보내주세요. 비밀번호, 로그인 코드, 전체 결제 정보 또는 비공개 인증 토큰은 절대 보내지 마세요.

빠른 문제 해결

로그인 또는 파일럿 이름 문제

• 기기가 인터넷에 연결되었는지 확인하고 Hexapong을 새로고침한 뒤 다시 로그인하세요.
• Google 또는 Apple로 로그인할 때 hexapong.rhynockgames.com의 팝업 창을 허용하세요.
• 콘텐츠 차단기가 인증 서비스 창을 막는다면 hexapong.rhynockgames.com에서 일시적으로 비활성화하세요.
• 커뮤니티 규칙에 맞는 3~18자의 파일럿 이름을 선택하세요.

순위표에 점수가 표시되지 않아요

• 로그인한 뒤 경기를 시작하기 전에 파일럿 이름이 표시되는지 확인하세요.
• 온라인 상태에서 순위에 반영되는 싱글 플레이 경기를 끝까지 완료하세요. 사용자 지정 및 멀티플레이 경기는 순위에 반영되지 않습니다.
• 순위표는 난이도별 최고 점수를 유지하므로 더 낮은 점수가 이를 대체하지 않습니다.
• 몇 초 후 순위표를 다시 여세요. 중단된 점수 전송은 브라우저가 다시 연결되면 재시도합니다.

게임, 음성 또는 로딩 문제

• 최신 Safari, Chrome, Edge 또는 Firefox를 사용해 페이지를 새로고침하세요.
• 브라우저가 자동 음성 재생을 차단하면 게임을 한 번 탭하거나 클릭하세요.
• 설정의 음악 및 효과음과 기기의 음량 및 무음 모드를 확인하세요.
• 저장된 경기가 재개되지 않으면 Hexapong을 다시 실행하고 새 경기를 시작하세요.

계정, 개인정보 및 법적 안내

다음 페이지에서 Hexapong의 작동 방식을 확인하거나 계정을 관리하세요:

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