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Rhynock Games सहायता
Hexapong सहायता
वेब और समर्थित Apple, Google Play तथा Steam प्लेटफ़ॉर्म पर Hexapong के लिए सहायता।
सहायता से संपर्क करें
ईमेल RhynockGames@gmail.com पर गेमप्ले, खाते, लीडरबोर्ड, क्लाउड में सहेजी गई प्रगति, खरीदारी, गोपनीयता या तकनीकी सहायता के लिए संपर्क करें।
जाँच में मदद के लिए अपना प्लेटफ़ॉर्म, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र या ऐप का संस्करण, पायलट नाम, अपेक्षित परिणाम, समस्या उत्पन्न करने वाले चरण और उपलब्ध हो तो स्क्रीनशॉट भेजें। अपना पासवर्ड, साइन-इन कोड, पूरी भुगतान जानकारी या निजी प्रमाणीकरण टोकन कभी न भेजें।
त्वरित समस्या निवारण
साइन-इन या पायलट-नाम की समस्याएं
- सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस ऑनलाइन है, Hexapong दोबारा लोड करें और फिर साइन इन करें।
- Google या Apple साइन-इन का उपयोग करते समय hexapong.rhynockgames.com के लिए पॉप-अप विंडो की अनुमति दें।
- यदि कोई कॉन्टेंट ब्लॉकर साइन-इन प्रदाता की विंडो रोक रहा हो, तो उसे hexapong.rhynockgames.com के लिए अस्थायी रूप से बंद करें।
- 3 और 18 वर्णों के बीच एक पायलट नाम चुनें जो सामुदायिक नियमों का पालन करता है।
लीडरबोर्ड पर स्कोर नहीं दिख रहा
- साइन इन करें और पुष्टि करें कि आपका पायलट नाम मैच शुरू करने से पहले दिखाई देता है।
- ऑनलाइन रहते हुए एक रैंक वाला एकल-खिलाड़ी मैच पूरा करें; कस्टम और मल्टीप्लेयर मैचों की रैंकिंग नहीं होती।
- लीडरबोर्ड प्रत्येक कठिनाई के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ स्कोर रखता है, इसलिए कम परिणाम इसे प्रतिस्थापित नहीं करेगा।
- कुछ सेकंड बाद लीडरबोर्ड दोबारा खोलें। ब्राउज़र के फिर से कनेक्ट होने पर अधूरे स्कोर सबमिशन दोबारा भेजे जाते हैं।
गेम, ऑडियो या लोडिंग की समस्याएँ
- सफारी, क्रोम, एज, या फ़ायरफ़ॉक्स के वर्तमान संस्करण का उपयोग करें और पृष्ठ को फिर से लोड करें।
- यदि ब्राउज़र अपने आप ऑडियो चलने से रोकता है, तो गेम पर एक बार टैप या क्लिक करें।
- सेटिंग्स में संगीत और ध्वनि प्रभाव जाँचें। अपने डिवाइस की आवाज़ और साइलेंट मोड के नियंत्रण भी जाँचें।
- यदि सहेजा गया मैच जारी नहीं होता, तो Hexapong दोबारा शुरू करके नया मैच खेलें।
खाते, गोपनीयता और कानूनी जानकारी
Hexapong कैसे काम करता है, यह जानने या अपना खाता प्रबंधित करने के लिए इन पेजों का उपयोग करें: