Hexapong 支援

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為協助調查，請提供平台、裝置型號、作業系統與瀏覽器或 App 版本、飛行員名稱、預期結果、造成問題的步驟，以及可取得的螢幕截圖。切勿寄送密碼、登入驗證碼、完整付款資訊或私人驗證權杖。

快速排除故障

登入或飛行員名稱問題

• 確認裝置已連線，重新載入 Hexapong，然後再試一次登入。
• 使用 Google 或 Apple 登入時，請允許 hexapong.rhynockgames.com 的彈出式視窗。
• 若內容封鎖器擋住驗證服務視窗，請暫時對 hexapong.rhynockgames.com 停用封鎖器。
• 請選擇符合社群規則、長度為 3 至 18 個字元的飛行員名稱。

排行榜未顯示分數

• 請登入，並在開始比賽前確認飛行員名稱已顯示。
• 請在連線狀態下完成一場計入排名的單人比賽；自訂與多人比賽不計入排名。
• 排行榜保留各難度的最高分數，因此較低的成績不會取代原紀錄。
• 幾秒後重新開啟排行榜。中斷的分數提交會在瀏覽器重新連線時重試。

遊戲、音效或載入問題

• 請使用最新的 Safari、Chrome、Edge 或 Firefox，並重新載入頁面。
• 若瀏覽器封鎖自動播放音訊，請點選或按一下遊戲。
• 請檢查設定中的「音樂」與「音效」，以及裝置音量與靜音模式。
• 若已儲存的比賽無法繼續，請重新啟動 Hexapong 並開始新比賽。

帳號、隱私權與法律資訊

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